成功案例

客户的称赞,探索他们的案例和了解Ewon产品是如何成功改善他们的业务:

Pentair-Haffmans

利用Ewon远程服务最大限度地提高CO2系统的可用性

自2011年9月启用新的远程服务设施以来,Pentair Haffmans为更多的客户提供服务,甚至比以前更快。Pentair Haffmans满足了客户的需求,他们需要一个安全的工具,通过远程维护来减少停机时间和运营成本。
远程服务使我们能够直接而详细地了解工厂的性能,从而确定问题的原因。
Paul Verschuren, Product Manager Service
Pentair Haffman

总结

基于在CO2管理领域的多年经验,公司的专业服务团队在CO2工厂的维修和维护方面积累了丰富的知识。越来越多的客户利用这一广博的知识。

Verschuren解释说:“远程服务使我们能够跟踪CO2系统的性能,无论它位于何处。”“如果我们诊断出一个恶化的参数,我们就能够在系统发生故障之前进行干预。此外,如果必须更换零件,Pentair Haffmans确保快速获得高质量的原始零件。所有这些都有助于提高正常运行时间和最低的总拥有成本。”

 

远程服务,数据监控,数据趋势…

Pentair Haffmans不断努力为客户提供“最好的”服务标准,通过定制的服务计划。这包括从维护合同到全面服务水平协议的服务,包括远程服务、数据监控、数据趋势、股票咨询和全天候技术支持。

 

工作原理

With its Talk2M service, eWON makes remote support, maintenance & services across Internet as simple and straightforward as dialing an old landline modem.凭借其Talk2M服务,Ewon使互联网上的远程支持、维护和服务通过互联网像拨号一个旧的固定电话调制解调器一样简单和直接。

根据请求或永久地,Ewon将安全远程访问连接到Talk2M web服务器。另一方面,用户还可以通过登录Talk2M服务,与同一台服务器建立安全的远程访问连接。该服务器连接两个远程访问通道。只有经过认证的用户才能连接到他们的Ewon网关。一旦用户使用“eCatcher”连接并登录,只需单击一次鼠标就可以与所选的远程站点建立通信。

通过移动电话网络连接到远程位置同样简单。包含嵌入式GPRS或EDGE调制解调器的Ewon网关可以永久连接到Talk2M,也可以通过向其发送短信息远程激活以建立Talk2M 远程访问会话。