总结
该公司一直在寻找最佳的解决方案,以满足客户的经济和技术需求。该公司利用最新技术,从而塑造其合作伙伴公司的未来。
解决方案
为了不断改进客户支持和服务,该公司转向远程访问技术,并选择使用Ewon技术,以实现其简单性和完整性。Jakob Pal Holck说:“Disa工业公司现在提供Ewon模块作为他们新机器的一种选择。”
因此,服务工程师不再像过去那样频繁地飞到世界各地的客户现场为机器提供服务。由于Ewon网关和互联网的远程接入,越来越多的可能的问题在公司位于Herley的总部得到了解决。
Ewon解决方案
Ewon解决方案由硬件、安装在机器上并连接到PLC的实际Ewon网关和Internet上的服务(称为Talk2M)组成。Ewon使用互联网提供对全球控制器和机器网络的远程访问。
Ewon服务通过互联网连接到具有安全远程访问连接的服务器。服务工程师使用PC上的Talk2M客户机软件执行相同的操作。然后,当建立两个连接时,工程师选择要连接的Ewon,服务器将两个远程访问通道连接在一起并运行它们之间的通信。