次のリンク先ページから日本語ドキュメントのダウンロードが可能です。
関連ファイル（日本語）ダウンロード
詳しくは、次の資料をご参照ください。 KB-0064-00 - Set up the LAN IP address of an Ewon
パソコンと Cosy を接続しているポートが Cosy の 1 番（LAN 側）ポートになっていることを確認してください。4 番はデフォルトで WAN ポートであるため、Web ページは開けません。 設定用のパソコンの IP アドレスが Cosy の LAN IP と同じサブネットで、同一ではないアドレスに設定されていることを確認してください。 それでも Cosy の Web ページが開かない場合は、Cosy を再起動してください。再起動後、Cosy の USR LED が正常に点滅している（緑色でゆっくり点滅している）ことを確認してください。
Cosy を工場のネットワーク経由でインターネットに接続するために必要な情報は、パソコンをインターネットに接続する時と同じ情報です。
Cosy の WAN IP（インターネット接続用の IP）アドレスを設定するために、工場の IT ネットワークの管理者に以下の情報を問い合わせる必要があります：
Cosy は Talk2M サーバーへの接続に次のポートを使用します。
- TCP 443ポート、アウトバウンド （必要） - UDP 1194ポート、アウトバウンド （オプション）
また、次のアドレスを持つ Talk2M サーバーにアクセスします。
*.talk2m.com
したがって、最低限の要件は TCP443 ポート経由の「*.talk2m.com」へのアウトバウンド通信を許可することです。
これらの情報を使用して、工場の IT ネットワーク管理者に相談してください。 詳しくは、次の資料をご参照ください。
KB-0209-00 - Addresses and ports used by Talk2M
それでも接続が失敗する場合は、OpenVPN の通信がブロックされていないかをご確認ください（Cosy の VPN 接続は OpenVPN を使用しています）。
Cosy の WAN IP 設定、またはプロキシサーバーの設定が正しいことをご確認ください。 また、TCP443 ポート経由の「*.talk2m.com」へのアウトバウンド通信が工場のネットワーク上で許可されていることをご確認ください。
（参考 Q&A：「工場の LAN のプロキシ、またはファイアウォールによって Cosy の Talk2M への接続がブロックされます。」）
Cosy を接続予定のネットワークに接続するパソコンで、Talk2M Connection Checker ソフトウェアを使用して接続テストを実行します。
Talk2M Connection Checker は次のページからダウンロードしてください。 https://ewon.biz/technical-support/pages/all-downloads
まずデータ通信 SIM カードを Cosy の後ろにあるスロットに差し込む必要があります。 （HMS は SIM カードを販売していません。） Cosy のインターネット接続の設定には、SIM の PIN コードと APN 情報が必要です。この情報は SIM を販売する通信事業者（例：NTT ドコモなど）によって提供されます。
SIM の PIN コード、または APN 情報が正しいことをご確認ください。また、SIM カードが有効化されていることをご確認ください。 SIM カードの接続するネットワークの周波数帯が Cosy のモデムにサポートされていることをご確認ください。 （参考 Q&A：「どのような SIM カードを使用できますか？」） 3G/4G の電波が弱すぎる可能性があります。3G/4G アンテナが Cosy のコネクターに正しく装着していることをご確認ください。必要に応じて、延長ケーブルをアンテナに追加し、受信感度の良い場所にアンテナを移動してみてください。
Cosy を WiFi ネットワーク経由でインターネットに接続するために必要な情報は、パソコンを WiFi でインターネットに接続する時と同じ情報です。 まず、Cosy が接続する WiFi アクセスポイントの情報（SSIDとパスワード）が必要になります。 WiFi ネットワークには DHCP がよく使用されています。その場合、Cosy は自動的に WAN IP の設定を割り当てられます。 ただし、固定 IP およびプロキシサーバーを使用することもあります。この場合は、WiFi ネットワークの管理者に必要な情報を問い合わせる必要があります。 （参考 Q&A：「Ethernet（有線）で工場のネットワークを経由して Cosy からインターネットに接続するための情報」）
まず、WiFi パスワードに誤りがないことをご確認ください。また、固定 IP やプロキシサーバー使用の場合、それらの設定が正しいことをご確認ください。
Cosy が対応しているのは WiFi チャンネル 1 から 11 までですが、Cosy が接続しようとする WiFi アクセスポイント（例：WiFi ルーター）によって自動的にチャンネルが選択される可能性があります。WiFi ルーターがチャンネル 12 以上を選択した場合、Cosy はこのルーターには接続できません。そのような場合は、WiFi ルーターの設定でチャンネルを 11 以下に固定してください。 また、Cosy は 2.4GHz の WiFi のみに対応しているため、WiFi ルーターが 5GHz を使用しないことをご確認ください。
WiFi ルーターによくある WPS 機能が接続問題を発生させる場合もあるため、この WPS 機能を無効にすることで、WiFi 接続問題が解決することがあります。
WiFi の電波が弱すぎる可能性があります。WiFi アンテナが Cosy のコネクターに正しく装着していることをご確認ください。必要に応じて、延長ケーブルをアンテナに追加し、受信感度の良い場所にアンテナを移動してください。
通常は機器の設定を変更する必要はありません。 適切なケーブル（LAN、USB、シリアル）を使用して、Cosy に接続してください。
Cosy はすべての機種が Ethernet によるインターネット接続に対応しています。
Cosy はスイッチングハブ機能を持っています。 ただし、重要な機器間の通信（PLC とHMI 間の通信など）には、Cosy 経由ではなく、産業用スイッチングハブを使用することをおすすめします。（例：産業用スイッチングハブを Cosy の LAN に接続して、PLC や HMI を産業用スイッチングハブに接続する）
Cosy の主な役割はリモートアクセスを可能にすることです。万が一、Cosy のインターネット接続確立が何度も失敗した場合は、Cosy が再起動する可能性があります。再起動の際、Cosy のスイッチングハブ機能は30秒ほど無効になり、この間スイッチングハブ経由の通信はできなくなります。
Cosy 131 の WiFi 機能はインターネットに接続するためのみで、WiFi アクセスポイントの機能はありません。 Cosy と LAN 側の機器（PLC、HMI など）を無線で接続するには、Cosy の LAN ポートにアクセスポイント機能を持つ別のワイヤレス機器（Anybus Wireless 製品など）を接続する必要があります。
はい、スマートフォンのインターネット接続をテザリング機能で Cosy に共有することができます。
Cosy にはデータ収集機能がありません。 データ収集機能を備える上位機種、Ewon Flexy をご検討ください。 https://ewon.biz/ja/products/ewon-flexy
Cosy のレベル 1 リセットを実行してください。 リセット方法は、Cosy の「Installation Guide」をご参照ください。 Ewon Technical Support
Cosy で最新のファームウェアが実行されていない場合、最新のファームウェアバージョンにアップグレードしてください。 ファームウェアアップグレードについては、次のページをご参照ください。 Ewon Firmware
それでも問題が解決されない場合は、Cosy を工場出荷時の状態に戻すレベル 2 リセットを実行してください。 リセット方法は、Cosy の「Installation Guide」を参照してください。 Ewon Technical Support
それでも解決しない場合は、エラー画像などを添付のうえ、Ewon サポート担当 宛にメールでお問い合わせください。
Cosy の LAN に接続されている機器の情報は eCatcher で自動的には表示されません。 機器の情報を表示する場合は、eCatcher 内で機器を定義する必要があります。
この設定は、Ewon リストから Cosy を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックして、「LAN とファイアウォール」セクションの「LAN デバイスとファイアウォールの設定」ボタンをクリックして行います。
Talk2M サーバにログインするには、インターネットに接続している必要があります。 パソコンがプロキシサーバーを介してインターネットに接続している場合には、eCatcher 内でプロキシサーバーの設定が必要になります。
プロキシサーバーの設定は、eCatcher のログイン画面で「設定」をクリックし、「接続 & プロキシ設定」セクションの「変更」 ボタンをクリックして行います。
必要に応じて、ネットワーク管理者にプロキシの情報を問い合わせてください。
使用する VPN サーバーは選択できません。
通常は最も適切な VPN サーバーがシステムによって選択されますが、VPN サーバーの変更をご希望の場合は、弊社代理店を通して弊社サポートまでご依頼ください。
1 ヶ月で 1GB のデータ通信量を超えた場合も、Talk2M の VPN 接続の確立は可能です。ただし、接続の速度が制限される可能性があります。
Talk2M アカウントの管理者は、eCatcher 内で「接続ログレポート」を確認することができます。データ通信量はこの接続ログレポートに記載されています。
接続ログレポートを開くには、eCatcher の「アカウント」から「レポート」メニューを開き、「接続ログレポート」リンクをクリックします。
お客様のご利用状況によってデータ通信量は大きく異なります。 Talk2M をリモートメンテナンス（PLC のリモートプログラミングなど）に使用した場合は、データ通信量はそれほど大きくならないと思われます。
通常はメンテナンスが必要なときのみ数十分～数時間しか接続しないため、多くのお客様にとって 1GB/月は十分です。ただし、IP カメラの動画を頻繁に監視した場合などは 1GB/月を越える可能性があります。
次のページをご確認ください。https://ewon.biz/ja/cloud-services/talk2m/plan-pricing
Pro アカウント契約は同時接続数が 3 ですが、追加料金で同時接続数とデータ容量を増やすことができます。
Ewon 製品を購入された代理店までお問い合わせください。
有償の Pro ライセンスを購入された場合、その購入時の金額がアカウントの最初のクレジットになります。そこから毎月、Pro アカウント購入金額の 12 分の 1 がマイナスされます。クレジットを使いきる前にメールが届きます。その際に追加で有償 Pro ライセンスをご購入いただければ、Pro アカウント継続してお使いいただけます。
通信量が 6GB を超えた場合は、超過した通信量 1GB ごとの固定料金が月額分と合わせてクレジットからマイナスされます。そのため、クレジットが 0 になった時点で有償アカウントの期限となり、1 年間より短い期間で期限に到達する場合があります。
VPN 接続が何かの原因で切断された場合、eCatcher は自動的に再接続しようとします。
Talk2M はオンデマンドのリモートアクセスサービスで、常時接続のために設計されていないため、eCatcher の VPN 接続をつなげたままにすることはお勧めしません。
現在パソコン向けには Windows バージョンのみ、携帯電話やタブレット向けには iOS/Android バージョンを提供しています。
eCatcher のログイン画面で、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。
「Wakeup SMS」機能を使用するには、Cosy 131 3G/4G に SMS 対応の SIM カードを入れる必要があります。
「Wakeup SMS」の送信方法は２つあります。
Cosy の中にある SIM カードが SMS に対応していること、SMS の宛先の電話番号が正しいことをご確認ください。
携帯電話から SMS を送信する場合は、SMS の内容が正しいことをご確認ください。SMS の内容は「Talk2MConnect」である必要があります。
M2Web サービスを使用して、ウェブブラウザから Cosy の Web サーバーまたは Cosy の LAN 側にある機器の Web サーバー、VNC サーバー、RDP サーバーにアクセスすることができます。
海外の SMS オペレーターを利用しているため、日本国内の携帯電話への SMS 送信が正常に着信しない場合がございます。
eCathcer 上での設定画面（設定内容がわかる）画面のキャプチャと、着信するべき携帯電話の電話番号を記載のうえ、Ewon サポート担当 までお問い合わせください。
Ethernet 接続の場合、接続する機器の台数に制限はありません。Cosy の LAN ポートにスイッチングハブを接続することで 4 台以上の機器を接続できます。
USB 接続の場合（Cosy 131）、USB ハブを使用することで最大 10 台の USB 機器を接続できます。
シリアル接続の場合（Cosy 141）は、1 台の機器を接続できます。 また、同時に Ethernet 機器と USB 機器（または、Ethernet 機器とシリアル機器）の接続が可能です。
Ethernet 接続の場合、ほぼすべてのブランドの機器に対応しています。
USB とシリアル接続の場合、インターネット接続速度があまり速くないケースでタイムアウトエラーが発生することがあるため、弊社代理店からデモ機を借り、接続のテストを行うことをお勧めします。
Cosy の LAN 側に接続されている機器の IP と Cosy の LAN IP が同じサブネットに設定されていることを確認してください。
eCatcher を実行している PC の IP とCosy の IP が同じサブネットに設定されている場合は、eCatcher の中で LAN 側の機器を定義する必要があります。 この定義は、Ewon リストから Cosy を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックして「LANとファイアウォール」セクションの「LANデバイスとファイアウォールの設定」ボタンから実行してください。
PC から Talk2M 経由で USB 機器にリモート接続を行う前に、一度ローカルで接続することをおすすめします。また、USB 機器のドライバが PC に正しくインストールされていることをご確認ください。
SD カードまたは USB メモリーを使用して、次のことが可能です。
詳しくは、次の資料をご参照ください。 AUG-0062-00 - Easy Commissioning via SD Card & USB Drive
eBuddy を開き、Cosy をリストから選択して「Backup/Restore」ボタンをクリックします。 「Backup」を選択して、「Next」ボタンをクリックします。
バックアップ手順が完了するまで画面に表示される指示に従います。 技術サポートを依頼するためのバックアップの場合は、「Include Support Files」オプションにチェックを入れてください。
詳しくは、次の資料をご参照ください。 KB-0135-00 - Create an Ewon backup through eBuddy
eCatcher のログイン画面で「設定」をクリックし、「システム ログ」ボタンをクリックします。
Cosy 131 3G（EC6133D）のモデムは次の周波数帯に対応しています。 - UMTS (W-CDMA) / HSUPA : 800/850MHz, 900MHz, AWS 1700MHz, 1900MHz, 2100MHz - GSM / GPRS / EDGE : 850MHz, 900MHz, 1800MHz, 1900MHz
Cosy 131 4G APAC（EC6133F）のモデムは次の周波数帯に対応しています。 - LTE: B1, B3, B5, B7, B8, B18, B19, B21, B28, B38, B39, B40, B41 - 3G: B1, B5, B6, B8, B9, B19, B39
SIMカードのプロバイダのネットワークがその周波数帯に対応していることをご確認ください。
詳しくは Cosyの「Installation Guide」をご参照ください。 https://ewon.biz/technical-support/pages/cosy-products/cosy?ordercode=EC6133F_00MA
NTT ドコモ網利用の SIM （NTT ドコモの SIM、または NTT ドコモのネットワークを使用する MVNO の SIM）に対応しています。
Cosy で使用実績のあるオペレーターの例： NTT ドコモ、IIJmio、BIC SIM、hi-ho、ASAHI ネットなど。
Cosy 131 4G APAC（EC6133F）の場合、ソフトバンク系の SIM にも対応していますが、NTT ドコモ系の SIM と比べて実績件数が多くありません。
標準サイズの SIM カードに対応しています。ただし、SIM 変換アダプタを使用すれば、マイクロ SIM（micro-SIM）、またはナノ SIM（micro-SIM） を使用することも可能です。
- Cosy 131 WiFi（EC6133C）：アンテナは同梱しています。 WiFiアンテナ用の延長ケーブル（長さ 2m）を別売りで販売しています。
- Cosy 131 3G（EC6133D）：アンテナは別売りです。 3Gアンテナは単品で、または延長ケーブル（長さ 2m）とのセットで購入可能です。
- Cosy 131 4G（EC6133F）：アンテナは別売りです。 4G アンテナには 1m のケーブルが付いています。
アンテナは制御盤の外に付けることをおすすめします。 制御盤の中の Cosy と制御盤の外のアンテナは、延長ケーブルでつなぐことができます。
FAT32 形式でフォーマットされた最大 128GB の容量の SD カードまたは USB メモリを使用できます。 詳細は以下のドキュメントを参照してください。 https://cdn.hms-networks.com/docs/librariesprovider10/ewon-japanese/setting-with-sd.pdf?sfvrsn=af8b50d7_8
EXT3 形式でフォーマットされ、4GB を超えないサイズの産業用 SD カードを推奨しています。 詳細は以下のドキュメントをご参照ください。 https://ewon.biz/docs/librariesprovider10/ewon-english/datasheets/eum-card---extend-ewon-user-directory-memory.pdf
いいえ、Ewon ゲートウェイは WAN と LAN の IP セグメントを切り分けるため、遠隔から接続するユーザーはゲートウェイの LAN 側セグメントにしかアクセスできません。
ISO27001 認証（セキュリティマネジメント）、STAR 認証（耐侵入強度テスト）を取得しています。 セキュリティについては次のページをご参照ください。 https://ewon.biz/ja/about-us/security
当社は、ウェブサイトにおける皆様のユーザーエクスペリエンス向上のためにクッキー（Cookie）を使用しています。
この先、ウェブサイトの閲覧を継続することにより、クッキーの使用に同意されたものとみなします。